アドビシステムズ社の写真画像の処理加工を行うペイント系ソフトじゃあ伝えるっていうのはどういうことかというと、伝わったかどうか、相手が理解したかどうか、が非常に重要です。文章を作ってもカタログを作っても、自分が理解していないことは100％説明できないんですね。どなたにでも理解してもらうことが重要だと思いる。 私はテレビでうまくしゃべろうとすることではなく、朴訥でもいいから、自分のことばでやさしく伝えることが大切たど思うんです。お客様を選択できませんから、おじいちゃんもお子さんも男性も女性もたくさんいらっしゃって、この人にはわかるけどこの人にはわからないっていうのは駄目ですよね。だから私は小さい子供にもわかるようなことばで説明する、というのが一番理解してもらえるんじゃないかと思っている。こういうことがカタログやホームページといった文章を作る上でも一番重要なんじゃないかと思いますね。 たとえばキャッチひとつでもお客様がキャッチを読んでハッと見てもらえる、見た瞬間の絵が美しいからパッとその先を見てくれる。伝えるというのはそこを基準に、やさしいことばで、自分のことばで、心の底から誠実に伝えるというのが重要なんじゃないかな、と。仮に自分のことばじゃなくてその場だけ取り繕ったとしても、それは続かないですよね。１回２回３回続いても、100回は続かない。人は相手のことを見ていますから。 政治家でも企業でも人でも、絶対に不用品回収でないと、継続できないと思うんです。謙虚であれとか、実るほど頭をたれる稲穂かなとか、そこは本当に人間として最も大事な部分だと思いますね。そこを勘違いするのは危険ですね。企業は身の丈を知るっていうことも重要で、私らが一兆円規模の会社のことをこの規模で考えるなんておかしな話。 私は商品の幅をあんまり広げない。広げられないんですよ。家電の商品説明ができたからと言って、化粧品やアパレルもやれると思ったら大間違いです。。ビジネスでもなんでもそんなに簡単なもんじゃないです。 高田社長が本当にわかって、いいと思って、感動したものだけを。 そうですね。まあ専務（インターネット担当役員）が化粧品やりたいっていったらそれはかまいませんけどもね（笑）やっぱりそういう専門の形っていうのをつくってこないと成功しませんよね。本当にお客様は敏感で賢いですからね。 アフィリエイトでも、自分の好きなものを書いていくこと、そうしないとやっぱりその先にいる消費者は気づいていく、という風に皆さんおっしゃいますからね。 御社のような会社は他に整体師すべき会社がないと思いますし、今後10年20年後、どういう方向に、どのような形で成長されていくか、お考えをお聞かせいただければと思いる。 『存在感のある企業』、ですね。存在感っていうのは、売上規模ということではなく、お客さまのほうから「こういう、ジャパネットみたいな会社が必要なんだ」って必要とされる企業を目指したいと思っている。 そういうお客様から必要とされる存在感を作っていくことが本当に夢でしてね、私も11月で60歳になりましたけれども、やっぱり今からは若い社員がそういう理念のもとに、100年、200年とジャパネットを継続させていって欲しいと考えている。 売り上げの規模をいくらにしたいということではなくて、お客様に必要とされて、ずっと続いていく、それを転職が守っていく、そうしたことで社会貢献できますから、そんな会社にしたいっていうことが私が一番求めていることです。 今は社員が350名ですが、これが将来500名になるかもしれませんけれども、社員がひとりひとり本当に充実して、毎日感動を感じながら仕事に励んでいける。そして、自分の幸せや、家族への満足度を高めて世の中に元気とか感動とかを少しでも伝えていける集団の塊になってほしいといつも考えているのです。 会社のありようとしては、それができる人を集めるということと、あとは販売からアフターケアまで、全部一貫して責任を持てる企業集団にすること。だから今福岡にあるコールセンター、カスタマーセンター、ＰＣサポートセンター、などにはもっと力を入れていきます。 買っても安心、使い方がわからなくても安心、そういうお客様とのつながりをつくることによって、50歳のお父さんが買って、そのお子さんが「お父さんお母さん家電製品はジャパネットで買ってるの？」じゃあ自分たちもそこで買おうかっていうような、ファミリーがつながっていくような、そういう会社にできたらいいですね。 リンクシェアさんもそうですけれど、やっぱり共存して共に栄えるっていうのがね、一社だけどんどん儲かってっていう話でもないし。これはやっぱり共同作業で皆さんが繁栄して、社員が繁栄して、結果世の中にいい影響を与えられるようになればと考えている。 本当に理想の理想ですけれどね。人は理想をもってそこに近づくように努力をするわけですから、そういう風になっていきたいですね。 最後にアフィリエイトの方にメッセージなどひとことお願いいたする。 私たちは確かな理念を掲げて、社会に貢献したいと思ってやっていますので、アフィリエイトを経由したときにも、一緒にお客様の信用をつくっていきたいですね。 PCや携帯の世界でも安心できる世界を作っていけるようになりましょう。 全部できるかどうかはわかりませんが、いろんな意見をいただき真摯にお伺いしたいと思いますし、お互いにいい意見をだしていければと思いる。 あとはやっぱりお客様の目線でやりましょう。小さいステップが積み重なって大きくなる。積み上げて行く先に夢の実現があると思うので、やり続けるということだと思います、ジャパネットも一緒にやり続けますので、参加の皆さんもやり続けていただければと思いる。 本日はお忙しい中、本当に貴重なお話をありがとうございました。